Desenvolvimento do produto cartão próprio — Visa

O Desafio

A Unicred, uma das maiores e mais consolidadas cooperativas de crédito do Brasil, tinha um objetivo estratégico de alta relevância: estruturar um portfólio próprio de cartões de crédito sob a bandeira Visa. Diferente de bancos comerciais genéricos, os cooperados da Unicred são em grande parte profissionais da área da saúde, notadamente médicos de alta renda, com demandas excepcionalmente sofisticadas de consumo, benefícios de viagens de luxo e exclusividade patrimonial.

Os desafios que exigiram a atuação técnica e de negócios da Kital envolviam:

• Concepção e Viabilidade do Produto: Avaliação inicial de viabilidade comercial e financeira do cartão próprio versus a complexidade dos custos regulatórios e das taxas de intercâmbio bancário.
• Complexidade de Múltiplos Níveis: Necessidade de desenhar produtos para diferentes faixas de relacionamento (Platinum, Infinite), culminando no aclamado **Unicred Visa Infinite Ímpar** — um cartão ultra-exclusivo feito de metal, projetado para o topo do segmento médico.
• Desafio de Integração Tecnológica e Core Banking: Garantir que a arquitetura do ecossistema de pagamentos da cooperativa conversasse perfeitamente com os sistemas de processamento, limites, faturamento e, fundamentalmente, com as APIs globais da bandeira Visa.
• Definição e Organização do Roadmap: Estruturar uma dinâmica ágil de projeto, com fases de entrega claras, mobilização de recursos de ponta e mitigação de gargalos de time-to-market.

Nossa Atuação Estratégica

A Kital atuou como **Consultoria de TI e Parceira de Arquitetura Estratégica** para o gestor do projeto na Unicred. Nós não operamos o software final de processamento da bandeira, mas servimos como a mente analítica estruturadora e facilitadora que garantiu o sucesso operacional em 5 grandes frentes de valor:

1. Análise de Negócio & Modelagem de Custos

Mapeamos a viabilidade financeira e o plano de negócios do novo portfólio de meios de pagamento, garantindo um modelo comercial sustentável que justificasse o investimento da cooperativa e oferecesse um posicionamento de luxo frente à concorrência de alta renda brasileira.

2. Dinâmica de Projeto & Fases do Roadmap

Estruturamos as fases iniciais do projeto (phasing), definimos o escopo viável mínimo e os marcos regulatórios necessários de compliance. Mobilizamos equipes multidisciplinares e organizamos os rituais de governança para mitigar os riscos inerentes a integrações bancárias.

3. Definição de Stack Tecnológico e Arquitetura

Especificamos as ferramentas, os frameworks de desenvolvimento e as diretrizes arquiteturais para garantir que o middleware da Unicred estivesse preparado para operar em altíssima disponibilidade, escalabilidade e com latência mínima no processamento das transações financeiras.

4. Mapeamento de Funcionalidades & UX de Luxo

Concebemos os fluxos de solicitação do produto, gerenciamento de limites flexíveis e regras de benefícios personalizados do portfólio de cartões, desenhados sob medida para o público de médicos cooperados. Apoiamos a modelagem da experiência e das vantagens que transformaram o cartão metal Ímpar e o nível Privilege em símbolos de prestígio no mercado.

5. Integração com a Rede e APIs Visa

Lideramos a especificação técnica e a mediação da ponte de barramento entre as APIs globais de autorização, fraude e benefícios da bandeira Visa e o core banking da cooperativa, validando a segurança de dados e a homologação técnica do ecossistema.

Retorno sobre Investimento (ROI)

Resultados e Reconhecimento de Mercado

O portfólio de cartões próprios da Unicred obteve um sucesso retumbante, consolidando-se como um marco na história da instituição:

• Consolidação nos Rankings de Cartões do Brasil: As variantes Unicred Visa Infinite, o ultra-premium metal **Ímpar** e o segmento **Privilege** são constantemente aclamados por publicações financeiras especializadas (como *Melhores Destinos* e blogs de milhas) como alguns dos melhores cartões de crédito disponíveis no país.
• Atração e Retenção do Público Médico: Ao combinar acessos a salas VIP ilimitados (com convidados), uma das pontuações mais competitivas do mercado (de até 3,5 pontos ou mais por dólar) e spread zero em transações no exterior, o cartão tornou-se o principal instrumento financeiro da classe médica afiliada.
• Aceleração de Time-to-Market: A governança ágil e a consultoria de TI e arquitetura da Kital permitiram que a Unicred coordenasse fornecedores terceiros complexos de processamento e faturamento sem gargalos operacionais ou atrasos de entrega.
• Garantia de Compliance e Segurança: A correta modelagem arquitetural das integrações com as APIs Visa blindou o sistema contra vazamento de dados confidenciais dos cooperados, em conformidade com as regras de sigilo bancário e LGPD.